삼성 냉장고 고장 에러 코드 별 원인과 해결 방법 한 눈에 알아보기

안녕하세요. 삼성 냉장고를 사용하다 보면 한 번씩은 경험해 볼 만한 대표적인 고장사례, 에러코드와 해결방법에 대한 내용을 준비해 보았습니다. 문제가 생기게 되면 당황하고 A/S 신청을 생각하게 되지만, 일정조율이나 비용의 발생 등 고려해야 할 부분이 많습니다. 하지만 간단한 자가 점검으로도 해결가능한 경우가 많으니 아래 내용을 천천히 읽어보시기 바라겠습니다.

 

 

에러 코드별 증상과 해결방법

1. 5E 또는 5 

 - 냉장고의 제상 센서 이상 또는 감지 오류

 증상

• 냉장,냉동실에 성에가 자주 낌
• 냉장고 내부 온도가 불안정함
• 냉장고 소음이 심해짐
• 냉장고가 작동을 멈춤

 해결방법

• 냉장고 전원을 껐다가 켜서 초기화합니다.
• 리셋 후에도 동일 시 센서의 교체가 필요합니다.
• 제상센서를 자가교체 하는 방법이 많이 공유되고 있지만, 센서 교체는 전문가의 점검을 권장합니다.

 

2. 1E 또는 SE

- 냉동실 센서 통신 이상

증상

• 냉동실 예열 상태 유지
• 냉동 성능이 급격히 저하됨
• 정상온도 유지 실패

해결방법

• 전원코드 뽑고 5분 후 재가동
• 연결 확인
• 문제가 반복될 경우 센서 또는 제어보드 교체

 

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3. 21E, 22E, 23E

 - 팬 모터 고장, 팬이 얼음에 막히거나 모터가 고장남

증상

• 냉장실 또는 냉동실 내부 냉기가 고르지 않음
• 정상 작동시 '윙~'하는 소음이 없이 조용하거나 때로는 삐걱거리는 소리가 남

해결방법

• 전원 리셋
• 내부 청소
• 동일한 증상 발생 시 팬 또는 모터 교체

 

4. 8E, 14E

 - 제빙기 센서 고장 또는 연결 불량

증상

• 얼음 생산이 되지 않음
• 얼음의 크기가 불규칙함
• 제빙이 되지 않음

해결방법

• 전원 리셋
• 제빙기 온도 확인
• 반복시 센서 케이블 점검 후 교체

5. 40E / 40C

 - 팬 동작 불량 또는 물 공급 계통의 이상

증상

• 제빙기 내부 소음이 없음
• 얼음 배출 실패
• 물 공급의 지연

해결방법

• 팬 및 공급 튜브 청소
• 문제 반복 시 팬/제빙기 유닛 점검

 

안내를 위한 코드

정상 작동 중 냉장고 상태에 대한 안내를 위한 발생 코드

1. tC (터보 쿨) : 설정한 냉장 온도까지 빠르게 냉각 중

2. tF (터보 프리즈) : 냉동실 빠른 냉각모드

 

자가점검 및 리셋방법

1. 전원리셋
   전원 코드를 뽑고 5~10분 후 재연결
2. 리셋 버튼
   모델이 따라 Power Freeze + Fower Cool 버튼을 동시에 5초 이상 누름
3. 팬/센서 청소
   얼음 제거 또는 이물질 청소 후 재확인

 

자주 교체되는 부품의 유형

• 제상,냉동,제빙 센서
• 냉장, 냉동, 제빙기 팬 모터
• 제어(메인) 보드

 

자주 묻는 질문

Q1. 운전 시 발생하는 소음의 원인을 알고 싶어요

 - 냉장고 소음은 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 냉기를 만드는 과정에서 돌아가는 3~4개의 팬이 회전하는 과정에서 발생하는 동작음일 수 있으며, 평소 발생하는 소음과 다를 경우 소음원인 전용 앱으로 진단을 받아보시거나 출장 A/s 신청을 하시어 진단을 받아보시기 바라겠습니다.

 

Q2. 자가수리, 직접 부품 교체가 가능할까요?

 - 자가 수리를 원하시는 분들을 위해 소모품샵을 통하여 부품을 판매하고 있습니다. 숙련자에게 일부 가능하지만 잘못된 부품교체 시 더 큰 고장을 유발할 수 있으므로 전문가를 통한 교체를 권장드립니다.

 

Q3. 에러코드가 나타났다가 사라지면?

 - 사라지만 단기 감지 오류일 수 있지만, 다시 반복될 경우 점검이 필요합니다.

 

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 냉장고 고장의 증상이 보일 경우, 증상을 파악하고 전원을 리셋한 뒤 그에 맞는 조치를 취하는 것이 좋습니다. 가볍게 전원을 다시 켜거나 냉장고 안에 성에를 제거하는 등의 행동만으로도 해결될 수 있는 상황이 많이 있습니다. 반복적인 발생이 있는 경우 부품교체 또는 전문가의 진단이 필요합니다. 

 

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